Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi data pribadi Anda

Di Nraftino Veslamos, kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan pendidikan trading intraday yang berkualitas:

Data Identitas Pribadi

  • Nama lengkap dan identitas resmi
  • Alamat email dan nomor telepon
  • Alamat tempat tinggal
  • Tanggal lahir dan informasi demografis
  • Nomor identitas kependudukan (KTP/SIM)

Data Finansial dan Pendidikan

  • Pengalaman trading dan investasi sebelumnya
  • Tujuan pembelajaran dan target finansial
  • Informasi pekerjaan dan pendapatan
  • Rekam jejak partisipasi dalam program pelatihan

Data Teknis Website

  • Alamat IP dan lokasi geografis
  • Jenis browser dan sistem operasi
  • Waktu akses dan durasi kunjungan
  • Halaman yang dikunjungi dan interaksi

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menyediakan layanan pendidikan trading yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan dan tingkat pengalaman Anda
  • Memverifikasi identitas untuk keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan platform
  • Mengirimkan materi pembelajaran, update program, dan komunikasi penting terkait layanan
  • Menganalisis performa pembelajaran untuk meningkatkan efektivitas metode pengajaran
  • Memberikan dukungan teknis dan customer service yang responsif
  • Melakukan riset pasar untuk pengembangan produk dan layanan baru
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan pendidikan trading yang kami sediakan.

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Pengumpulan data dilakukan melalui berbagai cara yang transparan:

Pengumpulan Langsung

Data dikumpulkan ketika Anda mengisi formulir pendaftaran, berpartisipasi dalam program pembelajaran, atau berkomunikasi dengan tim kami melalui email, telepon, atau chat support.

Pengumpulan Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis ketika Anda menggunakan website, termasuk cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Pengumpulan dari Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami dapat menerima informasi dari mitra bisnis yang sah atau platform media sosial, namun selalu dengan persetujuan eksplisit dari Anda.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan:

  • Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data sensitif
  • Server yang berlokasi di Indonesia dengan sertifikasi keamanan internasional
  • Sistem backup otomatis dengan recovery point yang teratur
  • Akses terbatas hanya untuk karyawan yang memerlukan untuk menjalankan tugas
  • Audit keamanan berkala oleh pihak independen
  • Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola sesuai dengan standar keamanan yang ketat serta regulasi perlindungan data yang berlaku.

5. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:

Hak Akses dan Transparansi

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Mengetahui tujuan pengolahan dan dasar hukumnya
  • Informasi tentang pihak ketiga yang menerima data Anda

Hak Koreksi dan Pembaruan

  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Memperbarui informasi yang sudah tidak relevan
  • Melengkapi data yang kurang untuk kepentingan layanan

Hak Penghapusan dan Pembatasan

  • Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
  • Membatasi pengolahan data untuk tujuan tertentu
  • Menolak pengolahan data untuk kepentingan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email help@capitalipvestia.com dengan menyertakan identitas dan permintaan yang spesifik.

6. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak manapun. Pembagian data hanya dilakukan dalam situasi berikut:

  • Penyedia layanan teknis yang membantu operasional platform dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat
  • Lembaga keuangan untuk verifikasi pembayaran dan proses administrasi yang diperlukan
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku
  • Mitra pendidikan yang sah dalam program kerjasama dengan persetujuan eksplisit dari Anda

Semua pihak ketiga yang menerima data Anda terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan dan hanya menggunakan data sesuai tujuan yang telah ditetapkan.

7. Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum:

  • Data akun aktif disimpan selama Anda menggunakan layanan kami
  • Data pembelajaran disimpan hingga 7 tahun untuk kepentingan sertifikasi dan referensi
  • Data finansial disimpan sesuai ketentuan perpajakan Indonesia (10 tahun)
  • Data komunikasi disimpan maksimal 3 tahun untuk kepentingan customer service
  • Data teknis website disimpan maksimal 2 tahun untuk analisis dan perbaikan sistem

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

8. Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional, terkadang data Anda perlu ditransfer ke luar Indonesia untuk kepentingan berikut:

  • Penyimpanan backup di cloud server internasional yang tersertifikasi
  • Analisis data oleh mitra teknologi untuk peningkatan layanan
  • Integrasi dengan platform pembelajaran global untuk konten berkualitas

Setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan standar Indonesia, termasuk perjanjian transfer data dan sertifikasi keamanan internasional.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

Jenis Cookies yang Kami Gunakan

  • Cookies esensial untuk fungsi dasar website
  • Cookies performa untuk menganalisis penggunaan website
  • Cookies fungsional untuk mengingat preferensi Anda
  • Cookies marketing untuk menampilkan konten yang relevan

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser atau menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies.

10. Perlindungan Data Anak

Layanan kami diperuntukkan bagi pengguna berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dari sistem kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau peraturan yang berlaku. Perubahan signifikan akan kami komunikasikan melalui:

  • Notifikasi email kepada pengguna terdaftar
  • Pengumuman di halaman utama website
  • Notifikasi dalam aplikasi atau dashboard pengguna

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami untuk Masalah Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:

Email: help@capitalipvestia.com
Telepon: +6282158770001
Alamat: Jl. Mawar, RT.02/RW.01, Wana Kerta
Kec. Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang, Banten 15560

Kebijakan ini berlaku efektif mulai Januari 2025 dan terakhir diperbarui pada tanggal yang sama.